Politique de confidentialité

Dernière révision : janvier 2024

Ce texte légal fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre site web helptech24.com. En accédant ou en utilisant les services de HELPTECH24, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.

1. NOUS JOINDRE

  • Adresse légale : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
  • Nous avons un délégué à la protection des données qui peut être contacté à l’adresse électronique suivante : dpo@helptech24.com

2. LES INFORMATIONS QUE NOUS CONSERVONS

2.1 Données personnelles

Nous pouvons enregistrer des informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment

  • Données d’identité : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse électronique et numéro de téléphone.

2.2 Données techniques

Nous recueillons automatiquement des informations techniques lorsque vous utilisez nos services, notamment

  • Adresse du protocole Internet.
  • Informations sur l’appareil (type, modèle, système d’exploitation)
  • Type et version du navigateur

Nous ne collectons aucune information relative à des catégories particulières d’informations personnelles (celles qui révèlent votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance à un syndicat et des informations sur votre santé, des données génétiques ou biométriques).

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir nos services
  • Répondre aux demandes d’assistance
  • Envoyer des communications relatives au service
  • Améliorer et optimiser nos services

4. L'ÉCHANGE ET LA DIFFUSION D'INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Avec votre permission
  • Respecter les obligations légales
  • Protéger nos droits ou prévenir la fraude
  • Prestataires de services fournissant des services informatiques et d’administration de systèmes.

5. PROTECTION DES DONNÉES

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger les données contre l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser vos habitudes d’utilisation et adapter le contenu. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.

7. LIENS TIERS

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

8. DROITS

Vous avez le droit de :

  • d’accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de les supprimer
  • de vous opposer au traitement ou de demander la portabilité des données
  • de retirer votre consentement à certaines activités de traitement

9. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur lorsque la politique révisée sera publiée sur notre site web.

11. CONTACT

Si vous avez des questions ou des doutes concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante dpo@helptech24.com.

 

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